গোপনীয়তা নীতি

GHOTI RESELLER ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে জানানো হচ্ছে যে আমাদের Website ও Reseller Platform ব্যবহার করার সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

GHOTI RESELLER ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই Privacy Policy-এর শর্তগুলো সম্পর্কে অবগত হন।

Account Information:

• নাম
• Email Address
• Phone Number
• Firebase Authentication সম্পর্কিত Account Identifier/UID
• Account Status
• Email Verification Status

Reseller Information:

• Reseller Account সম্পর্কিত তথ্য
• Balance সম্পর্কিত তথ্য
• Order সম্পর্কিত তথ্য
• Withdraw Request সম্পর্কিত তথ্য
• Transaction সম্পর্কিত তথ্য

Technical Information:

• IP Address
• Browser Information
• Device Information
• Operating System
• Website ব্যবহারের সময় ও তারিখ
• কিছু Technical Log Information

সব তথ্য সব ব্যবহারকারীর কাছ থেকে একইভাবে সংগ্রহ করা হবে এমন নয় এবং Platform ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

GHOTI RESELLER ব্যবহারকারীদের Account তৈরি ও Login ব্যবস্থাপনার জন্য Firebase Authentication এবং সংশ্লিষ্ট Firebase Services ব্যবহার করতে পারে।

Account তৈরি করার সময় প্রয়োজনীয় Account Information সংরক্ষণ করা হতে পারে।

উদাহরণ:

• UID
• Name
• Email
• Phone
• Account Status
• Verification Status
• Balance সম্পর্কিত তথ্য

Password সরাসরি সাধারণ Database Field হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না—Authentication Service-এর মাধ্যমে নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।

• Account তৈরি ও পরিচালনা
• Login ও Authentication
• Reseller Account পরিচালনা
• Order Processing
• Order Status পরিচালনা
• Balance হিসাব ও পরিচালনা
• Withdraw Request Processing
• Transaction সম্পর্কিত কার্যক্রম
• Customer/Reseller Support প্রদান
• Fraud বা Abuse শনাক্তকরণ
• Platform Security উন্নত করা
• Technical সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান
• Website Performance উন্নত করা
• নীতিমালা বাস্তবায়ন
• প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা

রিসেলার কার্যক্রম পরিচালনার জন্য Order, Delivery, Return, Balance এবং Withdraw সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই তথ্যগুলো ব্যবহার করা হতে পারে:

• Order Processing
• Delivery Tracking
• Return Management
• Reseller Earnings হিসাব
• Balance Update
• Withdraw Request Processing
• Fraud Prevention
• Dispute Resolution

রিসেলার অ্যাকাউন্টের Balance, Earnings, Adjustment এবং Withdraw Request সম্পর্কিত তথ্য Platform-এর আর্থিক হিসাব ও সেবা পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই তথ্যের ব্যবহার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় Platform Operations, হিসাব, যাচাই এবং Support-এর উদ্দেশ্যে করা হবে।

GHOTI RESELLER Website-এর কার্যকারিতা, Login Session, User Preferences, Security এবং Website Performance-এর জন্য Cookies, Local Storage অথবা অনুরূপ Browser Technologies ব্যবহার করতে পারে।

এসব প্রযুক্তি Website-এর কিছু Feature সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করতে পারে।

Browser Settings-এর মাধ্যমে কিছু Cookies বা Storage নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব হতে পারে, তবে কিছু Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Website-এর Performance, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং Technical সমস্যা বোঝার জন্য Google Analytics, Google Tag Manager বা অনুরূপ Analytics/Measurement Technologies ব্যবহার করা হতে পারে।

এই ধরনের প্রযুক্তির মাধ্যমে Website Usage সম্পর্কিত Technical বা Statistical Information সংগ্রহ হতে পারে।

যেখানে প্রযোজ্য, Third-party service provider-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হতে পারে।

GHOTI RESELLER সাধারণভাবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বিক্রি বা প্রকাশ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তবে Platform পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে Trusted Service Providers বা Technical Service Providers-এর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার/প্রসেস করা হতে পারে।

উদাহরণ:

• Authentication Service
• Hosting/Infrastructure Service
• Analytics Service
• Security Service
• Technical Service
• Order/Delivery Processing-এর জন্য প্রয়োজনীয় Service

এছাড়াও আইনগত বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা, Fraud Prevention বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

GHOTI RESELLER ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে এই তথ্য সংগ্রহ করে না।

তবে Platform পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় Third-party Service Provider-এর মাধ্যমে Data Processing হতে পারে।

ব্যবহারকারীর তথ্যকে অননুমোদিত Access, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত Technical ও Organizational Security Measures গ্রহণ করার চেষ্টা করা হয়।

তবে Internet বা Electronic Storage-এর কোনো ব্যবস্থাকেই ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

• ব্যবহারকারী নিজের Account Password গোপন রাখবেন।
• Password অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
• GHOTI RESELLER-এর কোনো প্রতিনিধি Password চাইবে না।
• Password প্রকাশের ফলে Account Security ক্ষতিগ্রস্ত হলে ব্যবহারকারীকে দ্রুত Official Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

Account তৈরির সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

Platform Security, Fraud Prevention বা Account Verification-এর প্রয়োজনে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

কোনো তথ্য Fake, False, Misleading বা Fraudulent হিসেবে শনাক্ত হলে Terms & Conditions অনুযায়ী Account-এর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

GHOTI RESELLER ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীকে তার নিজস্ব দেশের প্রযোজ্য আইন ও বয়স-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে।

Website বা Platform-এর কিছু Feature পরিচালনার জন্য Third-party Services ব্যবহার করা হতে পারে।

যেমন:

• Firebase
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• অন্যান্য প্রয়োজনীয় Technical Services

এই Third-party Services তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট Service Provider-এর Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হবে।

GHOTI RESELLER Website-এ Third-party Website বা Service-এর Link থাকতে পারে।

কোনো External Website-এ প্রবেশ করার পর সেই Website-এর Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হবে। GHOTI RESELLER সরাসরি অন্য Website-এর Privacy Practices-এর জন্য দায়ী নয়।

Account, Order, Transaction, Security এবং Legal/Operational Requirements অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যে তথ্য আর Platform পরিচালনা, Security, Legal বা Business Requirements-এর জন্য প্রয়োজন নেই, তা প্রযোজ্য প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারী Account Permanently Delete করতে চাইলে সরাসরি Website থেকে Delete করার পরিবর্তে Official Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

Account Deletion-এর আগে প্রয়োজনীয়:

• Outstanding Balance
• Withdraw
• Transaction
• Order
• Return
• অন্যান্য Financial/Operational বিষয়

সমাধান করতে হতে পারে। Account Delete হওয়ার পর কিছু তথ্য Legal, Security বা Accounting Requirements-এর কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

GHOTI RESELLER প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা Update করতে পারে।

পরিবর্তন করা হলে এই পেজে Updated Version প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।

Privacy, Account Security, Personal Information বা Data সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে Official Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

Phone: 01727-003670, 01316-487436
WhatsApp: 01727-003670, 01316-487436
Official Email: support@ghotimarket.com, ghotimarket@gmail.com
Support Time: প্রতিদিন দুপুর ০২:০০টা থেকে রাত ০৯:০০টা।